Справочник содержит правила речевого поведения Даются многочисленные примеры приветствия, прощания, выражения благодарности, извинения, поздравления, обращения к знакомым и незнакомым людям и т д на русскомвахыо и их соответствия на английском языке Авторы предлагают варианты вежливого отказа от приглашения, просьбы, требования, запрета и другие клише, используемые в ситуациях общения Авторы Наталья Формановская Светлана Шевцова.